Qualidade e Garantia

Uma vez que os nossos produtos merecem toda a nossa confiança, concedemos uma garantia* de 10 anos em todas as peças de madeira, aquando da compra simultânea da nossa ancoragem de fixação. A qualquer outro caso aplica-se a garantia legal.

* A garantia indicada é válida para todas as peças de madeira, com compra simultânea das nossas ancoragens de fixação. A qualquer outro caso aplica-se a garantia legal de dois anos. Pode encontrar na nossa Declaração de Garantia mais informações sobre o âmbito da garantia e respetiva reivindicação.

O prazo de garantia tem início no momento de receção da mercadoria. Os direitos legais do consumidor (direitos de garantia comercial e direito de anulação) não são limitados pela garantia.

O conteúdo da garantia consiste numa garantia de durabilidade para todas as peças de madeira do artigo adquirido. Esta garantia só se aplica se tiver adquirido, pelo menos, uma das nossas ancoragens de fixação, aquando da compra do artigo. Se tal não for o caso, o cliente deixa de ter direito à garantia aplicável às peças de madeira danificadas, após decurso da garantia legal.
Não existe igualmente um objeto de garantia, caso o próprio cliente ou terceiros provoquem defeitos nas peças de madeira devido a montagem incorreta ou caso os defeitos se baseiem na utilização ou conservação indevida efetuada pelo próprio cliente ou por terceiros. Além disso, estão excluídos do objeto de garantia os danos provocados por vandalismo, pelo próprio cliente ou terceiros, características típicas da madeira ou danos relacionados com as condições meteorológicas.