Declaração de Garantia

Informamos que, inicialmente, você tem os seguintes direitos legais: direitos legais de garantia de defeitos, direito legal de cancelamento para consumidores, e reivindicações gerais de indenização legal.

Estes direitos legais não são restringidos por qualquer garantia.

10 anos de garantia para parques infantis e baloiços para uso privado

Oferecemos uma garantia de durabilidade em todos os elementos de madeira de parques infantis, casas em palafitas e baloiços destinados ao uso privado, desde que:

• O item adquirido tenha sido montado corretamente de acordo com as nossas instruções de montagem,
• Para esta montagem, tenham sido utilizados âncoras autorizadas pela Wickey (Wickey SolidLock, Wickey SimpleLock, Wickey QuickLock, Wickey MasterLock 7x7 cm, Wickey SlideLock, Wickey MasterLock 9x9 cm) e corretamente instalados de acordo com as nossas instruções,
• As âncoras tenham sido encomendadas no prazo máximo de 4 semanas após o recebimento do item,
• Estas âncoras sejam utilizadas permanentemente durante toda a vida útil do item adquirido.

Esta garantia cobre a responsabilidade da Wickey pela deterioração das partes de madeira devido a influências climáticas. A garantia não cobre acessórios adicionais que não estejam incluídos na entrega do parque infantil e do baloiço. O período de garantia (prazo de garantia) para todas as partes de madeira é de 10 anos, começando no recebimento do produto e terminando após 10 anos. A garantia não se aplica a baloiços de mola e produtos destinados ao uso público. A garantia será anulada se o item for vendido por você. A garantia terminará com a conclusão da venda.

Se o fabricante reconhecer defeitos, os custos decorrentes de uma campanha de recall e devolução não estão cobertos por esta garantia.

Não estão cobertos pela garantia:

• Danos causados por manuseio inadequado,
• Danos decorrentes de montagem incorreta das partes de madeira,
• Danos devido ao armazenamento inadequado,
• Danos devido ao desgaste natural, sobrecarga,
• Danos causados pela utilização de acessórios/partes adicionais/partes de montagem e produtos de manutenção não autorizados pelo fabricante,
• Danos causados por influências externas ou eventos como tempestades, inundações ou danos causados pela água,
• Danos que não ocorram no item de venda, os chamados danos consequenciais,
• Pequenos defeitos que não afetem significativamente o valor ou o uso do item,
• Lesões pessoais.

Para reivindicar a garantia, você precisa de:
1. Fotos dos defeitos das partes de madeira no parque infantil ou baloiço,
2. Fotos das âncoras,
3. Cópia da fatura (a fatura será/foi enviada com o artigo) ou confirmação do pedido (enviada por e-mail). A fatura ou confirmação do pedido deve indicar quais produtos foram adquiridos de nós e que as âncoras correspondentes também foram adquiridas.

5 anos de garantia em produtos para uso privado

Ao adquirir a garantia adicional de 5 anos, oferecemos uma garantia de durabilidade em todos os elementos de madeira dos produtos destinados ao uso privado. Esta garantia só é válida se o item for montado corretamente de acordo com as nossas instruções de montagem. Além disso, a garantia só é válida se não mais de 4 semanas se passarem entre o recebimento do equipamento de recreação e a encomenda da garantia adicional.

Esta garantia cobre a responsabilidade da Wickey pela deterioração das partes de madeira devido a influências climáticas. O período de garantia (prazo de garantia) para todas as partes de madeira é de 5 anos, começando no recebimento da confirmação do pedido e terminando após 5 anos. Em caso de aquisição múltipla da garantia, o prazo de garantia é prorrogado conforme aplicável. Este produto de garantia aplica-se, após aquisição, em conjunto com a garantia de 10 anos para todos os elementos de madeira dos parques infantis e baloiços, desde que os requisitos de validade de ambas as garantias sejam cumpridos. A garantia não se aplica a produtos, destinados ao uso público nem a acessórios adicionais que não estejam incluídos na entrega do produto. A garantia não é transferível. A garantia será anulada se o item for vendido por você. A garantia terminará com a conclusão da venda.

Se o fabricante reconhecer defeitos, os custos decorrentes de uma campanha de recall e devolução não estão cobertos por esta garantia.

Não estão cobertos pela garantia:

• Danos causados por manuseio inadequado,
• Danos decorrentes de montagem incorreta das partes de madeira,
• Danos devido ao armazenamento inadequado,
• Danos devido ao desgaste natural, sobrecarga,
• Danos causados pela utilização de acessórios/partes adicionais/partes de montagem e produtos de manutenção não autorizados pelo fabricante,
• Danos causados por influências externas ou eventos como tempestades, inundações ou danos causados pela água,
• Danos que não ocorram no item de venda, os chamados danos consequenciais,
• Pequenos defeitos que não afetem significativamente o valor ou o uso do item,
• Lesões pessoais

Para reivindicar a garantia, você precisa de:
1. Fotos dos defeitos na madeira do item adquirido,
2. Cópia da fatura (a fatura será/foi enviada com o artigo) ou confirmação do pedido (enviada por e-mail). A fatura ou confirmação do pedido deve indicar quais produtos foram adquiridos de nós e que a garantia adicional de 5 anos foi adquirida,
3. Se você adquiriu a garantia separadamente, é necessário enviar também uma cópia da fatura referente à compra da garantia adicional.

5 anos de garantia para parques infantis e baloiços para uso público

Oferecemos uma garantia de durabilidade em todos os elementos de madeira, HDPE, e aço inoxidável dos parques infantis e baloiços destinados ao uso público. Esta garantia é válida somente se o item for montado corretamente de acordo com as nossas instruções de montagem.

Para os parques infantis da série PRO Magic e baloiços destinados ao uso público, esta garantia é válida somente se as âncoras incluídas na entrega forem usadas durante toda a vida útil do produto e montadas corretamente de acordo com as nossas instruções.

Para os parques infantis da série Giant, esta garantia é válida somente se:

• O item adquirido tiver sido montado corretamente de acordo com as nossas instruções de montagem,
• Para esta montagem, tenham sido utilizados âncoras autorizadas pela Wickey (Wickey PROLock) e corretamente instalados de acordo com as nossas instruções,
• As âncoras tenham sido encomendadas no prazo máximo de 4 semanas após o recebimento do item,
• Estas âncoras sejam utilizadas permanentemente durante toda a vida útil do item adquirido.

Esta garantia cobre a responsabilidade da Wickey por danos nas partes de madeira, elementos HDPE e elementos de aço inoxidável devido a influências climáticas. O período de garantia (prazo de garantia) é de 5 anos, começando no recebimento do produto e terminando após 5 anos. A garantia não cobre acessórios adicionais que não estejam incluídos na entrega do parque infantil e do baloiço. A garantia não é transferível. A garantia será anulada se o item for vendido por você. A garantia terminará com a conclusão da venda.

Se o fabricante reconhecer defeitos, os custos decorrentes de uma campanha de recall e devolução não estão cobertos por esta garantia.

Não estão cobertos pela garantia:

• Danos causados por manuseio inadequado,
• Danos decorrentes de vandalismo,
• Danos devido à montagem incorreta das partes de madeira,
• Danos devido ao armazenamento inadequado,
• Danos devido ao desgaste natural, sobrecarga,
• Danos causados pela utilização de acessórios/partes adicionais/partes de montagem e produtos de manutenção não autorizados pelo fabricante,
• Danos causados por influências externas ou eventos como tempestades, inundações ou danos causados pela água,
• Danos que não ocorram no item de venda, os chamados danos consequenciais,
• Pequenos defeitos que não afetem significativamente o valor ou o uso do item,
• Lesões pessoais.

Para reivindicar a garantia, você precisa de:
1. Fotos dos defeitos nos elementos de madeira, aço inoxidável ou HDPE do parque infantil ou baloiço para uso público,
2. Fotos das âncoras,
3. Cópia da fatura (a fatura será/foi enviada com o artigo) ou confirmação do pedido (enviada por e-mail). A fatura ou confirmação do pedido deve indicar quais produtos foram adquiridos de nós e que as âncoras correspondentes também foram adquiridas.

Mediante a apresentação das provas mencionadas, você pode reivindicar as garantias informalmente, por exemplo, através do nosso formulário de contato.

O âmbito territorial da proteção de garantia estende-se a todo o território da República Federal da Alemanha.

Garantidor:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Alemanha

Em caso de garantia, você receberá as peças defeituosas do item adquirido através de uma substituição gratuita. Você pode solicitar que esta declaração de garantia seja fornecida por escrito.