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Declaração de Garantia

Em primeiro lugar, chamamos a sua atenção para os seus direitos legais: garantia aplicável a produtos defeituosos, direito de revogação para consumidores/as e pedidos de indemnização por danos. Os direitos legais não são limitados pela garantia em cada caso.

O conteúdo da garantia consiste numa garantia de durabilidade para todas as peças de madeira do artigo adquirido. Esta garantia só se aplica se tiver adquirido pelo menos um acessório de ancoragem (ancoragem de fixação, ancoragem de fixar no chão, ancoragem básica, ancoragem para postes). A compra conjunta do artigo principal da compra e do(s) acessório(s) de ancoragem será regida pela lista conjunta das mesmas na cópia da fatura ou na confirmação da encomenda a apresentar após reivindicação da garantia. A garantia inclui a responsabilidade da Wickey pela deterioração das peças de madeira do artigo adquirido devido às condições meteorológicas. 

Se o fabricante reconhecer os defeitos, os custos decorrentes de uma ação de recolha ou devolução não são abrangidos pela presente garantia. A garantia é intransmissível. A garantia caduca se o artigo de madeira for vendido por si. Neste caso, a garantia caduca através da celebração do contrato de venda. 

A garantia não cobre quaisquer:

  • Danos causados por manuseamento incorrecto;
  • Danos causados pela montagem incorreta das peças de madeira;
  • Danos causados por armazenamento inadequado;
  • Danos causados por desgaste natural e/ou sobrecarga;
  • Danos causados pela utilização de acessórios, complementos, peças de fixação e/ou produtos de manutenção não aprovados pelo fabricante;
  • Danos causados por influências ou eventos externos, tais como tempestades, inundações ou condutas/canalizações de água.
  • Danos que não ocorram no objeto de venda, os chamados danos consequenciais;
  • Pequenos defeitos que não afetem significativamente o valor ou a utilização da mercadoria.
  • Danos corporais.

O âmbito territorial da proteção de garantia estende-se ao território da República Federal da Alemanha, na acepção do n.º 1 do Artigo 11.º da Lei Fundamental alemã.

Nome e endereço da entidade responsável pela garantia:

WICKEY GmbH & Co. KG Franz-Savels-Straße 69 52538 Gangelt / Deutschland (Alemanha) Fax: +49 (0) 3222 1098 031 E-mail: [email protected]

A duração da garantia (prazo de garantia) em todas as peças de madeira é de 10 anos. A garantia tem início no momento da recepção da mercadoria. A garantia é válida por 10 anos. A garantia expira após 10 anos.
Para acionar a garantia, precisa de apresentar:
1. Fotos dos defeitos das peças de madeira do produto comprado
2. Cópia da fatura (fatura anexa ao artigo enviado) ou confirmação da encomenda (enviada por e-mail)
Pode acionar a garantia de forma informal (por exemplo, por e-mail), enviando as provas acima mencionadas.

Em caso de reclamação de garantia, as peças de madeira defeituosas do artigo adquirido serão substituídas por um envio gratuito de substituição.
Pode solicitar que a Declaração de Garantia acima exposta lhe seja enviada na forma de texto.